환불정책

최종 수정일: 2026년 4월 8일

제1조 (환불 기준)

진행 단계	환불 금액	비고
결제 완료 ~ 시안 제공 전	100% 환불	제작 착수 전
시안 제공 후 ~ 최종 선택 전	50% 환불	디자인 작업 완료
홈페이지 오픈 후	환불 불가	서비스 제공 완료

제2조 (환불 절차)

• 환불 요청은 고객센터(070-4517-1039) 또는 이메일(cs@auto-maker.co.kr)로 접수해 주세요.
• 환불 요청 시 주문번호, 환불 사유, 환불받으실 계좌 정보를 알려주세요.
• 환불은 요청일로부터 영업일 기준 3~5일 내 처리됩니다.
• 카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 환불 시점이 달라질 수 있습니다.

제3조 (환불이 불가능한 경우)

• 홈페이지가 이미 오픈되어 서비스가 제공된 경우
• 이용자의 귀책사유로 서비스 이용이 불가능한 경우
• 불법적인 내용으로 인해 서비스가 거부된 경우

제4조 (주문 취소)

• 결제 후 시안 제공 전까지 주문 취소가 가능합니다.
• 주문 취소 시 전액 환불됩니다.
• 단, 주문 취소를 반복하는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제5조 (서비스 불만족 시)

• 시안이 마음에 들지 않으실 경우, 수정 요청이 가능합니다.
• 3개 시안 중 선택이 어려우시면 추가 시안 제작을 요청하실 수 있습니다 (별도 비용).
• 최선을 다해 만족스러운 결과물을 제공해 드리겠습니다.

제6조 (유지보수 서비스 환불)

• 제작+유지보수 상품의 경우, 홈페이지 오픈 후에는 유지보수 비용에 대한 환불이 불가합니다.
• 유지보수 기간 중 서비스 이용을 원하지 않으실 경우 해지 요청이 가능하나, 잔여 기간에 대한 환불은 불가합니다.

제7조 (기타)

본 환불정책에 명시되지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 관련 법령에 따릅니다.

환불 관련 문의사항은 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다.